يتم التخطيط لهذه الخدمة وتنظيمها بناءً على خصائص العملاء والأنشطة والإجراءات وسير العمل المتعلقة بالذكاء التكنولوجي واختيار التكنولوجيا والحصول عليها واستخدام التكنولوجيا وحماية التكنولوجيا والتعلم منها للمنظمات. وللقيام بذلك، سيتم أولاً تحديد أهداف المنظمة وتوقعاتها لإدارة التكنولوجيا والابتكار. ثم يتم تعديل وظائف نظام إدارة التكنولوجيا والابتكار وفقًا لذلك. العمليات والتعليمات ومؤشرات الأداء الرئيسية هي الناتج التالي للخدمة لنظام إدارة التكنولوجيا. والنتائج النهائية للخدمة هي التفاعلات بين الأقسام وأنواع العلاقات ذات الصلة بنظام إدارة التكنولوجيا.
